Widerrufsrecht
Kein Widerrufsrecht für Unternehmer
Für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht. Produkte, die ausschließlich an Unternehmer verkauft werden (z. B. die graphobox), unterliegen daher keiner Rückgabemöglichkeit.
Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen für Verbraucher
30-Tage-Rückgaberecht
Als Verbraucher haben Sie ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen.
Voraussetzung ist, dass sich der Artikel in demselben Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben: ungenutzt, ungeöffnet und in Originalverpackung. Zudem ist ein Beleg oder ein anderer Kaufnachweis erforderlich.
Zur Einleitung einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter shop@insio.de.
Nach Annahme Ihrer Rückgabe stornieren wir Ihre Bestellung und bestätigen dies schriftlich. Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache können nicht akzeptiert werden.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit unter shop@insio.de zur Verfügung.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt sorgfältig. Sollte der Artikel defekt oder beschädigt sein oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel
Rückgaben für Angebotsartikel oder Gutscheine können leider nicht akzeptiert werden.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie den erhaltenen Artikel bitte zurück. Nach Genehmigung der Rückgabe können Sie den gewünschten Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union
Falls die Ware innerhalb der Europäischen Union geliefert wurde, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Die Ware muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben: ungeöffnet, ungenutzt und im Originalzustand. Ein Beleg oder ein anderer Kaufnachweis ist erforderlich.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte eindeutig (z. B. per Post oder E-Mail) an:
insight.out GmbH
Hauptstraße 101
67433 Neustadt an der Weinstraße
E-Mail: shop@insio.de
Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden:
|
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
(*) Unzutreffendes streichen |
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung verbucht ist.
Sollte die Rückerstattung nach 15 Werktagen noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@insio.de.